개인정보처리방침
초안입니다. 【】 표시는 사업자 등록 후 채워질 항목이에요.
플랜온드(이하 "회사")는 련사주 서비스를 제공하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 가입·로그인 | 카카오 회원번호, 닉네임, 프로필 사진 | 카카오 로그인 시 이용자 동의를 받아 카카오로부터 제공 |
| 사주·궁합 풀이 | 이름 또는 별칭(선택), 성별, 생년월일, 양력·음력 및 윤달 여부, 출생 시각(선택). 궁합은 상대방의 같은 항목과 관계 단계 | 이용자가 직접 입력 |
| 궁금한 점·지금 상황(선택) | 이용자가 적은 질문, 직업 상황 또는 관계 단계 | 이용자가 직접 입력(AI 풀이에 사용하고, 결과 화면에 다시 보여주기 위해 해당 풀이와 함께 보관. 풀이를 삭제하거나 탈퇴하면 함께 삭제) |
| 결제 | 주문번호, 상품명, 결제 금액, 결제 일시, 결제 승인 정보 | 결제 과정에서 토스페이먼츠로부터 제공 |
| 후기 작성(선택) | 별점, 고른 주제, 후기 내용. 공개를 선택하면 일주와 나이대(예: 계묘일주 · 30대) | 이용자가 직접 입력(일주·나이대는 해당 풀이의 출생정보로 계산) |
| 환불 요청 | 환불 사유, 요청 내용 | 이용자가 고객센터 환불 요청에 직접 입력 |
| 고객 문의 | 이름, 답변받을 이메일, 문의 내용, 문의한 풀이(선택) | 이용자가 고객센터 문의 양식에 직접 입력 |
| 자동 수집 | 접속 기록, 접속 IP, 브라우저 정보, 로그인 유지를 위한 쿠키 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
카드번호 등 결제수단 정보는 토스페이먼츠가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다. 전화번호는 수집하지 않으며, 이메일은 고객 문의에 답변하기 위해서만 받습니다.
궁합 풀이를 위해 상대방의 출생정보를 입력하는 경우, 이용자는 상대방의 동의를 받아야 합니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 회원 식별, 로그인 유지, 회원 탈퇴 처리
- 사주 원국 계산, 사주·궁합 풀이와 AI 풀이 제공
- 보관함(구매한 풀이·결제 내역)과 저장한 출생정보 제공
- 유료콘텐츠 결제, 결제 확인, 환불 처리
- 고객 문의 대응, 분쟁 처리, 부정 이용 방지
- 구매자 후기 게시(이름 없이 상품 소개 화면에 표시)
- 서비스 안정성 확보와 오류 분석
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제2항의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 이용자가 직접 삭제하거나 회원 탈퇴를 하면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보(카카오 로그인 연결) | 회원 탈퇴 시까지 | 이용계약 |
| 저장한 출생정보, 보관함의 풀이와 AI 풀이, 작성한 후기 | 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지 | 이용계약 |
| 계약 또는 청약철회, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록(고객 문의 포함) | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
회원 탈퇴 후에는 법정 보관 기록을 연결하기 위한 내부 식별번호와 탈퇴 일시만 남기며, 이름·출생정보·풀이 내용은 남기지 않습니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 사유가 생긴 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보관하는 정보는 보유 기간이 끝나면 파기합니다.
- 전자 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 주식회사 카카오 | 카카오 계정을 통한 로그인(본인 확인) |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 처리 및 결제 대행 |
| Vercel Inc. | 웹사이트와 서버 운영 |
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(국외 위탁)합니다. 이용자는 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴 등으로 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
| 항목 | Supabase, Inc. | OpenAI, L.L.C. |
|---|---|---|
| 이전받는 자의 연락처 | privacy@supabase.com | privacy@openai.com |
| 이전되는 국가 | 미국 기업(데이터 저장 위치: 대한민국 서울 리전) | 미국 |
| 이전 일시와 방법 | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시 전송 | AI 풀이를 요청할 때 네트워크를 통해 전송 |
| 이전 항목 | 회원 정보, 출생정보, 풀이 결과, 주문·결제 기록, 후기, 고객 문의, 환불 요청 | 계산된 사주 데이터(원국, 오행, 십신, 대운·세운 등), 상품 종류, 이용자가 적은 질문과 상황(직업 상황·관계 단계). 이름과 원본 생년월일·출생 시각은 보내지 않음 |
| 이용 목적 | 회원 인증, 데이터베이스 운영 | AI 풀이 작성 |
| 보유 및 이용 기간 | 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 | AI 학습에 사용하지 않으며, 오용 감시 목적으로 최대 30일 보관 후 삭제(법령상 보관 의무가 있는 경우 제외) |
8. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
- 저장한 출생정보는 출생정보 관리 화면에서, 구매한 풀이는 보관함에서 직접 확인하고 삭제할 수 있습니다.
- 마이페이지의 회원 탈퇴로 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
- 그 밖의 요청은 고객센터(ryunsaju@gmail.com)로 하시면 지체 없이 처리합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 모든 통신은 암호화된 연결(HTTPS)로 전송합니다.
- 데이터베이스는 서버 전용 계정으로만 접근할 수 있게 하고, 접근 권한을 업무에 필요한 최소한으로 제한합니다.
- 결제수단 정보는 저장하지 않으며, 결제는 결제 대행사의 승인 확인을 거쳐서만 처리합니다.
- AI 풀이를 요청할 때 이름과 원본 생년월일·출생 시각은 보내지 않습니다.
- 개인정보를 처리하는 인원을 최소화하고, 접속 기록을 보관합니다.
10. 쿠키 등 자동 수집 장치
회사는 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용하고, 화면 이동 기록과 결제 중 입력한 고민을 잠시 보관하기 위해 브라우저 저장소를 사용합니다. 광고나 행태 분석 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.
11. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다.
12. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 신현재
- 연락처: 고객센터 이메일(ryunsaju@gmail.com)
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182
13. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침의 내용을 추가·삭제·수정하는 경우 시행 7일 전부터 서비스에 공지합니다.
부칙
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 8일부터 시행합니다.